为您搜集向日葵远程协助与客户端下载部署中的各种高频疑问
您可以在本官方推广网站的下载中心（/download/）安全获取向日葵 Windows 正版电脑客户端。我们提供的下载通道均指向 Oray 官方授权 CDN 服务器群，具备高速、无后门及防篡改等安全属性，确保部署过程万无一失。
向日葵具备极佳的跨平台操控体验，深度支持 Windows 7/10/11、macOS (10.13及以上)、Android、iOS 及部分 Linux 分发版。本站提供的 Windows 64位（x64）版安装包，满足绝大多数商务 PC 及游戏主机用户的远程控制需要。
是的，向日葵基础版本对个人用户提供永久免费支持。不附加连接时长上限、不限制日均发起频次，支持 4K 原生画质传输、高速文件双向互传以及无人值守运行，完全能够应对绝大多数人居家办公或辅助长辈解决电脑故障的需求。
这是常见的远程连接故障，可以通过以下排查手段解决：1. 检查被控主机是否已经开机，并且向日葵程序已在系统后台运行；2. 检查两端网络，尝试在客户端菜单中将【中转模式】与【P2P模式】进行互相切换；3. 检查本地电脑安全防护或 Windows 本地防火墙，确证向日葵的主进程未被拦截；4. 确认主控端输入的设备识别码与临时验证码无任何拼写错误。
如果发现鼠标跟手度下降，请按照以下指导优化链路：首先，如果可能，请让两端设备尽量接入有线宽带网络，避开拥堵的共享 WIFI 频段；其次，在主控端控制界面的顶部控制栏中，将画面显示质量从【超清/4K】自适应调级至【高清】或【流畅】模式；最后，关闭两端设备中高负载的后台下载、在线视频或大型 3D 游戏，以释放本地上行带宽空间。
在您的 iPhone 或安卓手机应用商店中搜索并下载「向日葵」APP 客户端，登录与您电脑端完全一致的向日葵通行证账号。在手机 APP 设备的列表页，您即可看到已经绑定的电脑设备，点击它并输入您的安全访问密码，即可通过虚拟键盘在手机上轻快地开启远程电脑视窗。
向日葵拥有极高的物理安全设计。所有控制信道及多媒体流数据均全面运用银行级的 AES-256 位高强度密钥算法进行加密，并且通过 RSA 2048 位非对称机制进行握手和证书匹配，能强力防御各种中间人攻击和恶意嗅探，保障您的商业和隐私数据安全合规。
绝对不可能。向日葵建立了极为严格的主动授权和动态二次确认机制。每次随机连接都需要输入您提供给对方的动态设备验证码，且您可以勾选【每次控制完自动重置验证码】。对于无人值守运行，只有在两端登录同一绑定账号并且输入您自主设置的高强度系统安全通行密码时才能访问，且每次连接均会在电脑右下角弹出显著的远控悬浮窗进行动态警告。
